Por qué tu dominio propio todavía no funciona

Casi siempre es una de dos: todavía no propagó, o el registro de DNS quedó con un valor que no es el que hay que poner.

Primero, esperá

Un cambio de DNS no es instantáneo. Suele estar listo en unos minutos, pero puede tardar hasta 24 horas. Ese es el plazo real, no uno de cortesía.

Si cargaste el dominio hace un rato y no anda, lo más probable es que no haya pasado nada malo.

Que el registro sea el correcto

En tu panel, en Configuraciones → Dominio personalizado, te mostramos exactamente qué cargar. Depende de si usás el dominio raíz o un subdominio.

Los descuidos que más pasan

• Quedó el registro viejo. Si el dominio apuntaba a otro lado, hay que borrar el registro anterior, no agregar uno nuevo al lado. Dos registros compitiendo dan un resultado al azar.
• Se cargó el dominio completo en el nombre. Casi todos los proveedores esperan @ para la raíz y www para el subdominio, no tutienda.com entero.
• Quedó un punto de más al final, o un espacio invisible al pegar el valor.
• El dominio está vencido. Si no lo renovaste, no hay DNS que lo salve.

Cómo saber en qué estado está

El panel muestra el estado de la verificación. Mientras diga que está pendiente, del lado nuestro no hay nada que hacer: estamos esperando que tu proveedor publique el cambio.

Preguntas frecuentes

¿Puedo seguir usando mi dirección de siempre mientras tanto?

Sí. Tu tienda nunca deja de funcionar en su dirección original.

Lo configuré bien y sigue sin andar después de un día

Revisá en el sitio de tu proveedor que el registro esté guardado y publicado. A veces queda en borrador.

¿Y el candadito de seguridad?

Se emite solo, después de que el dominio verifica. Está explicado en el certificado de seguridad.