El checkout es la última pantalla antes de que te compren, y es donde más gente se cae. Vale la pena recorrerlo una vez como cliente, porque desde el panel no se ve.
El recorrido, en tres pasos
Arriba de todo hay una barra que marca en cuál va: Datos → Envío y Pago → Confirmar.
1. Datos. Nombre, email, teléfono y DNI o CUIT, más la dirección de envío. El email es el que va a recibir la confirmación y el enlace de seguimiento, así que un error ahí es un cliente que después no encuentra su pedido.
2. Envío y pago. Se le muestran todas tus opciones de envío activas, ordenadas de la más barata a la más cara, con el retiro en local siempre al final. Si elige retiro en sucursal, tiene que elegir cuál. Después elige con qué paga, entre las pasarelas que tengas activas.
3. Confirmar. El resumen final antes de pagar.
A la derecha, todo el tiempo, está el resumen del pedido con lo que lleva, el subtotal, el total y el campo para un código de cupón.
Los dos carteles que frenan una venta
Las dos cosas se resuelven en minutos: la transferencia bancaria y el retiro en local están en todos los planes y no piden trámite.
Probalo vos
Es la mejor media hora que vas a invertir antes de abrir. Abrí tu tienda en una ventana de incógnito, agregá un producto y llegá hasta el final sin pagar.
Mirá tres cosas: que aparezcan los medios de pago que esperás, que el envío cotice un precio que tenga sentido, y que el mail de confirmación te llegue.
Qué pasa después
Apenas termina, el pedido entra en tu panel en Esperando Pago y tu cliente recibe un mail con un enlace de seguimiento propio, que funciona sin contraseña.
Si pagó con tarjeta, el pago se confirma solo. Si eligió transferencia, el pedido espera a que vos confirmes.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente tiene que crearse una cuenta?
No. Puede comprar sin registrarse. La cuenta es opcional y sirve para tener sus pedidos juntos.
¿Puedo pedirle algún dato más?
Los campos del checkout son fijos. Cuantos menos, más gente termina la compra.
¿Puedo ver los carritos que quedaron sin comprar?
Sí, desde el plan Business, en los reportes.
¿Te sirvió este artículo?
¿Seguís trabado?
Contanos qué estabas intentando hacer y qué pasó. Te respondemos por mail.
Escribinos por mailMás de Cobrar en tu tienda